❚ 返品・交換・キャンセルについて

交換について

[商品到着後の交換]
お客様都合(サイズ交換・カラー変更など)の理由による交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内に、＃ではじまるご注文番号を記載していただき、お問合せフォームより申請ください。8日以上経過した場合は承れませんのでご注意ください。
申請メールを確認後、返品方法・返送先の住所等をお知らせしますので、お手元の商品をご返品いただき、当社にて返品確認ができしだい、ご希望商品を送料着払いにて再出荷させていただきます。
※返品送料・再出荷送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

 

以下の商品は返品、交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ・値札・ラベルなどを切り離したり、破損している商品
・商品パッケージが破損、紛失している商品
・お客様の元でニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
・予約商品、受注生産商品、などサイト上で「返品不可」とご案内している商品

 

[商品発送前の交換]
注文確定後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、商品発送前、決済確定前に関しましては一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。

 

お問合せフォームはこちら

 

 

ご注文のキャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームより＃ではじまるご注文番号とキャンセル希望のご連絡をお願いします。
・弊社でご連絡内容を確認後、キャンセル処理をいたします。
・弊社でキャンセル処理完了後、お客様にキャンセルメールが自動配信されます。
・商品発送後はキャンセルを承ることが出来ません。返品のお手続きとなります。

 

お問合せフォームはこちら

 

 

返品について

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより＃ではじまるご注文番号と返品希望のご連絡をお願いします。また、返品理由も記載のほどお願いいたします。
弊社にて返品内容を確認後、返品方法・返送先の住所等をお知らせしますので返送お手続きのほどお願いいたします。弊社からのお知らせ後7日以内に返送ください。
商品が弊社に到着次第、ご返金処理をさせていただきます。事務処理の都合上、お客様のご指定された口座へのお振込みは、15日程お日にちをいただく場合もございます。予めご了承ください。

[ご注意]
・返品のご案内前に商品を返送されないようご注意ください。
・追跡番号が発行される配送方法で返送ください。荷物の紛失等があった場合には返品を承る事が出来ません。
・お客様都合での返品では、発送時の送料770円(税込)と振込手数料(お客様口座への返金の場合)を差し引いた金額をご返金いたします。
・返品申請がなく、ご返送いただきました場合は返品をお受けすることができません。その場合は商品は着払いにてご返送させていただきます。

 

お問合せフォームはこちら

返送時の送料について

・イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等お客様都合の返品の場合は送料はお客様負担となります。
・初期不良や商品誤発送の場合は、速やかに交換対応・返品対応をさせていただきます。発生いたします送料は全て弊社負担とさせて頂きます。
（※不良箇所等に関して詳しくお伺いさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。）

下記の条件に当てはまる場合、返品はお受けできませんのでご確認ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ・値札・ラベルなどを切り離したり、破損している商品
・商品パッケージが破損、紛失している商品
・お客様の元でニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
・予約商品、受注生産商品、などサイト上で「返品不可」とご案内している商品

※「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は主として「訪問販売」に適用される制度です。「通信販売」には適用されませんので予めご了承ください。

 

 

 

❚ 返金について

クレジットカードにてご決済の場合

代金引換にてご決済の場合

コンビニ前払いにてご決済の場合

 

❚ お問い合わせについて

こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。